解决患者及其家属的焦虑和担忧
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被诊断为癌症，
虽接受到各种各样的说明，但无法决定治疗方案。 -
不同意主治医生的一部分说明…
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关于主治医师的意见
是否可以从另一个角度考虑？ -
关于病情，虽得到了主治医生的说明，但我还想询问一下其他医生的意见。
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被诊断出复发，
除主治医生提出的建议外，还有其他选择吗？
SERVICE
什么是MA第二医疗意见在线服务？与医生在线面谈
MA第二医疗意见在线服务是指，医生和用户之间以在线连接方式进行第二医疗意见咨询服务。特别是患有包括3大疾病（癌症（恶性肿瘤），急性心肌梗塞和脑中风）7大生活习惯病（癌症，脑中风，心肌梗塞，高血压性疾病，糖尿病，肝硬化，慢性肾功能衰竭）的人，强烈希望选择可令人信服的治疗方法。
此时，可以通过医生和用户在线第二医疗意见咨询服务来扩大选择治疗的可能性。请事先提交必要资料。
面谈结束后，我们会制作一份面谈内容总结报告书。
与医院第二医疗意见有什么区别？
可在家在线面谈
与接受医院的第二医疗意见门诊时，需要经过「预约，到访医院，咨询第二医疗意见门诊医生」的流程。
第二医疗意见在线咨询则不需要特意出行，在家进行在线面谈咨询。
可选择医生
MA第二医疗意见咨询的一大特色是，用户可以从医生名单中选择活跃在专业领域的经验丰富的医生。MA合作医生多数是市中医院担任临床医的现役医生或担任医学部教授的医生。他们不断的吸取最新的医疗信息，除具有医生经验价值外，还为患者着想。是可以放心的精心挑选的优秀医生。
在线面谈内容
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在线面谈当天，专家医生将根据提交的资料和面谈内容给出意见。
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不进行就诊行为（检查・治疗）。
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利用时间，原则上为30分钟至60分钟。
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制作面谈内容总结报告书。
就以下各项该当人员及内容，我们有可能无法办理的情况。
- 咨询内容超出专业外
- 无法得到正在接受治疗中的医疗机构提出的介绍信和有关资料
- 无法事先提出第二医疗意见同意书和问诊表
- 对主治医生有不满和投诉
- 关于医疗诉讼目的及判决纠纷的咨询
- 咨询内容不符合面谈医生的专业
- 代替死亡人咨询
可以咨询的疾病示例
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- 乳腺癌
- 胃癌
- 中咽头癌
- 膀胱癌
- 前列腺癌
- 卵巢癌
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- 肾盂・输尿管癌
- 胰腺癌
- 肺癌
- 子宫颈癌
- 白血病
- 恶性淋巴瘤
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- 大肠癌
- 肝癌
- 肾癌
- 直肠类癌
- 其他
什么是医生咨询务？ 和医生进行电子邮件咨询
您可以通过电子邮件直接与医生咨询。 包括3大疾病（癌症（恶性肿瘤），急性心肌梗塞和脑中风）7大生活习惯病（癌症，脑中风，心肌梗塞，高血压性疾病，糖尿病，肝硬化，慢性肾功能衰竭），其他疾病和传染病，怀有不安，想得到其他医生的可以放心的解释的用户来说，这是最好的咨询服务。无需用户提交医疗治疗信息等资料。用户可以选择医生，如果不知道与哪位医生咨询，本公司的医疗协调服务人员会给您提出建议。
医生咨询服务内容
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在得到医生第一次答复后一个月之内
您最多可以通过1回往返电子邮件和医生沟通有关回答内容的问题。 -
原则上，会在一周内回复电子邮件。
根据医生的业务状况，可能会延迟回复。请给予谅解。 -
请注意，对不适合的咨询内容，我们可能无法办理。
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本公司还与个人和企业按年签订合约。欲知详情请联系我们。
PROCEDURE
MA第二医疗意见在线服务流程与医生在线面谈
确定面谈日期2.
・确认申请内容后，调整安排与医生面谈的日期和时间，确定后与您联系。
・如更改・取消预约，预约日前5个工作日（周末和节假日除外）17钟前截止，
请通过电子邮件或电话与我们联系。超过指定期限后的更改・取消预约，均不予受理。
※示例：预约日期是 10 月 11 日（星期一），
前 5 个工作日为 10 月 4 日（星期一）17钟前截止。
更改・取消预约
用户专用电话电话受理时间 平日9:00-17:00
付款3.
・本服务是事先付费制度。
・确认预约后，我们将通过电子邮件向您发送付款单，确认内容无误后请在一周之内通过信用卡或银行汇款支付费用。
・在截止日期前仍无付款，将视为取消预约。请给予谅解。
・您可以选择信用卡或银行汇款的付款方式。
信用卡支付
・请按照电子邮件中记载的付款程序，用信用卡进行支付。
可以使用的信用卡
银行汇款
・请汇款到电子邮件中记载的银行账户上。
・汇款手续费用由用户承担。敬请理解。
・周六周日和节假日汇款时，汇款内容将在下一个工作日确认。
需准备的必要资料4.
・请在面谈日7至10个工作日前准备好必要的资料。并通过邮寄或电子邮件方式发送给我们。
・7天前所需资料仍未寄到的话，将不能提供第二医疗意见在线服务。请给予谅解。
・如果您希望返还提供的资料，我们只按照货到付款的方式退还。
需准备的文件和资料
希望第二医疗意见在线咨询时，请准备以下文件和资料，并在 7 至 10 个工作日前邮寄到下记地址。
要求您的主治医生提供的资料
医疗诊治资料提供书（介绍信）
提供建议时需参考的检验数据和资料
※ 具体如下，但要根据疾病的类型和病情而定。
（例子）
・验血记录
・体检结果（心电图、呼吸功能、脑电波等）
・X光胶片
・超声波检查结果和图像
・MRI检查、CT检查的胶片
・病理组织检查报告书等
※提交图像数据时，请尽可能提交检验数据。
邮寄地址
〒920-0835
石川县金泽市东御影町42-1
卯辰山Garden Hills West Hill 304室
株式会社ASSOCIATES JAPAN Co., Ltd.
MA医疗咨询服务预约科
在线面谈当天5.
请在面谈开始前5分钟，通过申请完毕或确认面谈日期的电子邮件中记载的 URL 打开在线面谈视频。定点时间开始。
关于使用软件
当天使用在线软件“ZOOM”进行
面谈。请提前下载安装程序。
以智能手机或电脑进行视频面谈，根据您使用的机型和操作系统及浏览器的版本可能会有通讯故障发生，必要时，在面谈1小时前我们会测试视频效果。
医生咨询服务流程和医生进行电子邮件咨询
付款3.
・本服务是事先付费制度。
・确认预约后，我们将通过电子邮件向您发送付款单，确认内容无误后请在一周之内通过信用卡或银行汇款支付费用。
・在截止日期前仍无付款，将视为取消预约。请给予谅解。
・您可以选择信用卡或银行汇款的付款方式。
信用卡支付
・确认付款后，医生会在7至10个工作日内回复咨询内容。根据医生的业务状况，可能会延迟回复，届时我们会通知您。
可以使用的信用卡
銀行振込
・请汇款到电子邮件中记载的银行账户上。
・汇款手续费用由用户承担。敬请理解。
・周六周日和节假日汇款时，汇款内容将在下一个工作日确认。
医生回答4.
・请按照电子邮件中记载的付款程序，用信用卡进行支付。
关于回答疑问5.
・在得到医生第一次答复后一个月之内，您最多可以通过2回往返电子邮件和医生沟通有关回答内容的问题。
・用户需图像诊断和其他资料咨询时，请利用MA 第二医疗意见在线服务。
PRICE
MA第二医疗意见在线服务与医生在线面谈
面谈费用
30分钟以内咨询
25,000日元（含税 27,500日元）
之后每30分钟加费
10,000日元（含税 11,000日元）
预约费
10,000日元（含税 11,000日元）
确定预约后，我们将通过电子邮件发送付款单。
面谈时间
原则上为30分钟到最多60分钟为止。
当天如果超出预定时间，将按每30 分钟收取额外费用。
届时发送额外计费付款单。
外国国籍公民
对于外国国籍的用户，将另行收取翻译・口译费，
需要时请咨询我们。
关于更改・取消预约费用
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更改・取消日（从预约日前一天开始）
收取更改・取消预约费用
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预约当天
100%面谈费
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预约日
1～2个工作日前50%面谈费
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预约日
3～4个工作日前30%面谈费
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预约日
5个工作日前全额面谈费
- 示例：预约日期为 2 月 21 日（星期五）
- 2月21日
- 2月20日～19日
- 2月18日～17日
- 2月16日～
- 示例：预约日期为 2 月 21 日（星期五）
- 预约当天44613
- 预约日1～2个工作日前2月20日～19日
- 预约日3～4个工作日前2月18日～17日
- 预约日5个工作日前2月16日～
根据更改・取消预约日期，将收取上述面谈费的30％至100％。
面谈预约日的前一天起到5个工作日前17点为止，在得到用户联系的情况下，不收取更改及取消预约费。
预约费用11,000日元（含税）付款后不予退还。请给予理解。
取消预约后1个月内，只限重新预订时，预约费免费。示例）1月1日取消预约→1月30日之前重新预订（在线面谈日期可以在2月之后）
关于更改・取消预约手续，请在本公司营业时间内通过电子邮件或电话与我们联系。超出营业时间时，则为下一个工作日办理。
不参加当天的面谈和无事先联系我们的情况，收取100%的更改・取消预约费用。请给予理解。
因更改及取消预约需要退款时，汇款手续费由用户承担，退还扣除手续费用后的金额。
节假日不计入工作日。
优惠再次使用
自首次使用起6个月内，再次使用同项服务，或组合服务时，
（「医生咨询服务」＋「M A第二医疗意见服务」等 ）
第二次使用后的费用给予您10% 折扣。
※首次使用服务日是指，在线面谈服务的【面谈执行日】，
电子邮件咨询服务的初次回复咨询者电子邮件的【发送回答日】。
医生咨询服务和医生进行电子邮件咨询
咨询费
20,000日元（含税 22,000日元）
最多2次往返
（包括第一次电子邮件咨询）
确定预约后，我们将通过电子邮件发送付款单。
外国国籍公民
对于外国国籍的用户，将另行收取翻译・口译费，
需要时请咨询我们。
关于更改・取消预约费用
原则上，付款后不可以更改和取消预约。更改及取消预约时 收取100%费用。请给予理解。
优惠再次使用
自首次使用起6个月内，再次使用同项服务，或组合服务时，
（「医生咨询服务」＋「M A第二医疗意见服务」等 ）
第二次使用后的费用给予您10% 折扣。
※首次使用服务日是指，在线面谈服务的【面谈执行日】，
电子邮件咨询服务的初次回复咨询者电子邮件的【发送回答日】。
VOICE
用户心声
T先生
男/70岁出头使用「咨询医生服务」
突然间腹痛，在诊所被诊断为急性阑尾炎并介绍到一家医院。医院主治医生告知需要开腹手术。
在利用医生咨询这项服务时，得知有单孔腹腔镜阑尾切除手术。于是采用了此方法。
手术后5天出院，疼痛也消失了，伤口几乎无疤痕。非常感谢咨询医生服务的帮助。
case1
F女士
女/50岁出头使用「MA第二医疗意见咨询服务」
发现患有早期乳腺癌，被告知需要部分切除。我在非常担心的情况下，就术后放射治疗和对身体没有负担的治疗方法，
及先进医学疗法进行了咨询。得知有一种非切除治疗法（针刺乳腺癌细胞不用切除的疗法），就是冷冻并杀死癌细胞。
虽不属于公共医疗保险，在可以接受治疗的医院做了手术。手术只需2个小时左右，当天就可以回家。
有一段时间，手术后的部位还留有少许淤青，现在完全恢复了。我真的是感谢不尽。
case2
A女士
女/30岁出头使用「咨询医生服务」
我经常腰痛，被医院诊断出腰椎间盘突出症，并需要做切除手术。恐惧之下咨询了是否有其他的选择。
得知在保守治疗和手术治疗之间还有胶原酶注射治疗腰椎间盘突出症的方法，最近被规划为可以使用医疗保险。
我决定了此治疗方法。只需要注射1针完毕。疼痛以消失。感谢咨询服务给我带来了好的效果。
case3
N先生
男/70岁左右使用「咨询医生服务」
＋「MA第二医疗意见咨询服务」
腿部的皮肤癌转移到肺和淋巴，进行了抗癌治疗和放射线治疗，因效果不好，我咨询了此服务。咨询后，我正在尝试
「树突状细胞疫苗治疗」的免疫疗法。癌有缩小，到目前为止还没有副作用，所以我打算继续持续一段时间。
当初为了咨询第二医疗意见，请求医院的医生开介绍信时，对方很是不快。我虽然犹豫了，但最终还是决定了咨询，
我很庆幸我的选择。
case4
Y女士
女/40岁出头使用「咨询医生服务」
我正在抚养两个孩子。因为控制不住自己，经常对孩子们发怒，所以进行了心理理疗。
服用药后不眠，没有效果，询问的时候，因医生繁忙没有得到充分的解释。
因此，我咨询了这项服务。精神镇定剂种类繁多，副作用也各不相同，咨询医生给予我了通俗易懂的说明。
现在服用适合自己的药，状况非常稳定。最重要的是咨询后情绪也放松了。在此表示感谢。
case5
