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如果本人难以使用本服务时，该本人以外者可以利用这两项服务。利用【MA第二医疗意见在线面谈服务】项目时，必须获得本人的授权委托书。利用【医生咨询服务】项目时，不需要授权委托书。

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【MA第二医疗意见在线面谈服务】因不是直接就诊患者，根据用户事先提交的就诊医疗机构提出的检验数据和资料，和医生进行在线会谈。请参阅网站「必准备的医疗资料和检验数据」。根据会谈医生和病情的不同，可能会要求您提交其他资料。

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如果您希望返还资料，请通知我们。以货到付款的形式退还。  用户提交的相关资料，我们将依照保护个人信息规范进行处理。

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弊与本公司业务合作的医生确认完咨询内容后，如有可能，本公司将推荐其他能处理咨询及面谈服务项目的医生。首先，请通过电子邮件咨询联系本公司的医疗协调服务人员。如果没有相对应的医生，我们将无法进行咨询服务。请注意和谅解。

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两项服务的咨询内容均是【疾病名称】【如患癌症，癌症的类型、部位和进展阶段】【初发还是复发】【当前治疗方法、治疗经历】【用药简历】【发病时间】【想咨询的内容】等请尽可能详细填写。
对填写内容有不详时，您可以通过电子邮件咨询联系本公司的医疗协调服务人员。对您的填写内容有不明之处时，医疗协调服务人员可能会和您联系确认。

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包括医生在内的本公司团体工作人员。

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您可以从医生名单 中最多选择 3 位医生。 如果您确定不了咨询哪位医生，请联系我们的医疗协调服务人员。请注意，根据疾患和病症，我们有可能无法接受的情况。

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请参考本网站上的价格表。在确定咨询和确定面谈预约后，将以下费用通过信用卡或银行汇款提前支付给我们。银行汇款手续费由用户承担。

（基本收费）

・【MA 第二医疗意见在线面谈服务】预约费10,000日元，
面谈费用（30分钟以内）25,000日元，共计35,000日元（含税38,500日元）。
面谈延长费（10,000日元/30分钟）面谈后日结算。 我们将所有费用结算完后一周内，给您发送面谈总结报告书。
・【医生咨询服务】20,000 日元（含税 22,000 日元），在接受到医生的第一次回复电子邮件一个月以内，针对回答内容，您可以发送一封质询电子邮件给医生。

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本服务不属于医疗机构的就诊治疗，所以不能使用医疗保险。

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请参阅本网站的关于取消预约注意事项。

・关于【MA 第二医疗意见在线面谈服务】的面谈费用，从面谈预约日的前一天起到5个工作日前的17:00为止取消预约时不收取消预约费，在此之后取消预约时将收取消预约费。关于面谈预约费11,000 日元（含税）无论是否取消预约不予退还。请留意。 取消预约后1个月内，重新预约时面谈预约费用免费。

・【医生咨询服务】在咨询确认后，一旦付款就不能取消和退款。请事先注意。

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医疗机构的意见书是由主治医生根据用户就诊时的各种检查结果制作的，在办理行政服务时可能会使用。 本服务的面谈总结报告书是针对在线面谈内容做的总结，不同于意见书。

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MA 第二医疗意见在线面谈服务、就是您可以通过在家与医生进行在线面谈来获得第二医疗意见，另外一点是可以自己选择医生，有这2点不同之处。
此外，因新型冠状病毒疫情的影响，超过 60%（近 70%）的医疗机构受到经济亏损的时代。在此情况下，医疗机构就诊时，根据医院经营方针要求医生除治疗外还需要重视经济收支的实例越来越多。因本服务不属于医疗机构就诊治疗，所以医生可以在没有经济管理的负荷负担下，作为医疗专业人员充分发挥自己的专职能力。我们也希望本服务能带给用户真的满足和安心。

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除特殊情况外，原则上请通过网站的每个申请栏来申请。有关使用服务的查询等可以通过电话咨询。

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请参阅使用条款・隐私政策。原则上是禁止的。

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请参阅再次使用价格折扣事项。【医生咨询服务】或【MA第二医疗意见在线面谈服务】自首次使用之日起6个月内，再次使用同项服务或不同服务时，从第二次使用后的各项服务费用给予您10% 折扣。 ※首次使用服务日是指，在线面谈服务的【面谈执行日】，电子邮件咨询服务的初次回复咨询者电子邮件的【发送回答日】。
此外,【医生咨询服务】可以由个人按年签约，可获的优惠的价格设定。 对于希望加强员工福利和健康管理的经营者，我们还可以提供【企业签约】，需要时请联系我们。

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如果您有任何其他疑问，咨询和不明之处时请随时使用电子邮件咨询与我们联系。